Pogoji in določila

Uvod

Spodaj so splošni pogoji, ki se nanašajo na tvoje bivanje pri nas. Prosimo, preberi jih pozorno, saj s potrditvijo rezervacije soglašaš s temi pogoji in določili. Naš cilj je zagotoviti prijetno in varno okolje za vse naše goste, zato te prosimo, da spoštuješ hišni red.

Ne prevzemamo odgovornosti za nedostopnost vsebine ali spletnega mesta.

Pogoji uporabe

Z uporabo tega spletnega mesta potrjuješ, da si starejši/-a od 18 let in da imaš zakonsko pooblastilo za sprejemanje teh pogojev ter za sklepanje kakršnih koli dogovorov z Detekta d.o.o. Strinjaš se tudi, da boš spletno mesto uporabljal/-a v skladu z vsemi pogoji, določenimi v teh splošnih pogojih. Potrjuješ, da so vse informacije, ki si jih posredoval/-a ti ali oseba, ki si jo pooblastil/-a, resnične, točne in brez kakršnih koli napačnih ali zavajajočih rezervacij.

Rezervacije storitev

Rezervacijo lahko opraviš preko e-pošte tako, da pošlješ povpraševanje na info@bohinjmountaindreams.com, nakar ti bomo poslali ponudbo. Samo povpraševanje ali naša ponudba ne predstavljata potrjene rezervacije; za veljavnost je potrebna tvoja potrditev rezervacije ali naše ponudbe. Če tvoje potrditve ne prejmemo, se rezervacija šteje za nedokončano.

Rezervacije je mogoče opraviti tudi preko spletne strani, vključno s plačilom s kreditno kartico. V tem primeru bo tvoja rezervacija potrjena in plačana takoj, ko zaključiš postopek plačila.

Če s teboj bivajo otroci, prosimo, navedi število otrok in njihovo starost. Na podlagi teh informacij in drugih podrobnosti rezervacije bo prikazana cena aranžmaja. Z izvedbo spletne rezervacije in plačila potrjuješ, da si prebral/-a in se strinjaš s temi pogoji.

Odpovedi in spremembe

Vse spremembe, odpovedi in zahteve za vračilo je treba poslati pisno po e-pošti na info@bohinjmountaindreams.com. Odpoved začne veljati na dan, ko Bohinj Mountain Dreams prejme gostovo e-pošto.

Politika odpovedi:

• Odpovedi do 14 dni pred prihodom: gost prejme 50 % vračila predplačila.
• Odpovedi 14 dni ali manj pred prihodom ali v primeru neprihoda: Bohinj Mountain Dreams zadrži celotno predplačilo.
• Bohinj Mountain Dreams si pridržuje pravico do določitve drugačnih pogojev za spremembe in odpovedi glede na okoliščine. Gost bo o tem obveščen pred potrditvijo rezervacije.
• V primeru predčasnega odhoda se preostali dnevi nastanitve zaračunajo v celoti.

Odpoved s strani Detekta d.o.o.

Detekta d.o.o. si pridržuje pravico do odpovedi storitev v primeru višje sile.

Hišni red in navodila za goste

Prijava in odjava

Prijava je običajno možna od 15:00 do 20:00, odjava pa mora biti opravljena do 10:00 na dan odhoda. Zgodnji prihodi ali pozni odhodi se lahko dogovorijo na zahtevo (prosimo, kontaktiraj nas vsaj 24 ur vnaprej). Te storitve so odvisne od razpoložljivosti in lahko povzročijo dodatne stroške.

Mir in spoštovanje drugih gostov

Da bi zagotovili prijetno bivanje za vse, prosimo vse goste, da se po celotni posesti obnašajo tiho in spoštljivo. Hrup naj bo čim manjši, še posebej v nočnih urah med 22:00 in 7:00.

Politika kajenja

Kajenje ni dovoljeno v apartmajih, wellnessu ali drugih notranjih prostorih. Gostje, ki želijo kaditi, lahko uporabljajo določena zunanja območja ali balkon v prvem nadstropju. Kršitve prepovedi kajenja v notranjih prostorih lahko povzročijo dodatne stroške globinskega čiščenja.

Odgovornost za škodo

Gostje morajo s posestjo in opremo ravnati skrbno in obzirno. V primeru namerne škode ali malomarnosti si pridržujemo pravico do zaračunavanja popravila ali zamenjave poškodovanih predmetov.

Varnost in osebne stvari

Gostje so odgovorni za varnost svojih osebnih stvari. Bohinj Mountain Dreams ne odgovarja za izgubljene, ukradene ali poškodovane predmete, razen če je dokazano, da je to posledica naše malomarnosti. Priporočamo shranjevanje dragocenosti v sefu ali pod tvojim nadzorom.

Hišni ljubljenčki

Hišni ljubljenčki so dovoljeni. Prosimo, navedi svojega hišnega ljubljenčka med postopkom rezervacije ali nas kontaktiraj neposredno.

Da bi zagotovili varno in udobno bivanje za vse goste, te prosimo, da upoštevaš naslednja navodila:

• Vsi psi so dobrodošli.
• Dovoljen je le en hišni ljubljenček na apartma.
• Hišni ljubljenčki morajo biti na povodcu ali v transporterju na javnih površinah.
• Hišnih ljubljenčkov ni dovoljeno puščati brez nadzora v apartmajih.
• Lastniki hišnih ljubljenčkov so odgovorni za kakršno koli materialno škodo, ki jo povzročijo njihove živali.
• Hišni ljubljenčki niso dovoljeni v wellnessu.
• V primeru pretiranega hrupa (npr. lajanje), ki moti druge goste, te bomo žal morda prosili, da zapustiš apartma.

Cenimo tvoje razumevanje in sodelovanje pri ustvarjanju prijetnega okolja za vse naše goste.
Pristojbina za hišne ljubljenčke se zaračuna po veljavnem ceniku.

Zunanje povezave

Spletno mesto www.bohinjmountaindreams.com lahko vsebuje povezave do različnih zunanjih spletnih mest. Detekta d.o.o. poudarja, da ni odgovorna za dostopnost, vsebino ali napake teh zunanjih povezav.

Končna določba

Ti pogoji in določila so namenjeni zagotavljanju prijetnega in varnega bivanja za vse naše goste. Če imaš kakršna koli vprašanja ali potrebuješ dodatne informacije, nas lahko kontaktiraš po telefonu ali e-pošti. Z izvedbo rezervacije gostje potrjujejo, da so seznanjeni s temi pogoji in določili ter se z njimi strinjajo.

Splošni pogoji poslovanja veljajo od 27. maja 2026 dalje.

Hvala, ker si za svoje bivanje izbral/-a Bohinj Mountain Dreams.

Podatki o podjetju

Detekta d.o.o.
Ulica Jožeta Jame 14
1210 Ljubljana Šentvid

Matična številka podjetja: 6886922000
ID za DDV: SI18053947