Terms and Conditions

Introduzione

Di seguito sono riportati i termini e le condizioni generali relativi al tuo soggiorno presso di noi. Ti preghiamo di leggerli attentamente, poiché effettuando una prenotazione accetti questi termini e condizioni. Il nostro obiettivo è garantire un ambiente piacevole e sicuro per tutti i nostri ospiti, pertanto ti chiediamo gentilmente di rispettare il regolamento della casa.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l’indisponibilità dei contenuti o l’inaccessibilità del sito web.

Condizioni d’uso

Utilizzando questo sito web, confermi di avere più di 18 anni e di avere l’autorità legale per accettare questi termini e per stipulare eventuali accordi con Detekta d.o.o. Accetti inoltre di utilizzare il sito web in conformità con tutti i termini stabiliti in queste condizioni generali. Confermi che tutte le informazioni fornite da te o da una persona da te autorizzata sono veritiere, accurate e prive di riserve errate o fuorvianti.

Prenotazioni dei servizi

Puoi effettuare una prenotazione via email inviando una richiesta a info@bohinjmountaindreams.com, dopodiché ti invieremo un’offerta. Una richiesta o la nostra offerta da sola non costituisce una prenotazione confermata; è necessaria la tua conferma della prenotazione o della nostra offerta per la validità. Se non riceviamo la tua conferma, la prenotazione sarà considerata non completata.

Le prenotazioni possono essere effettuate anche tramite il sito web, incluso il pagamento con carta di credito. In questo caso, la tua prenotazione sarà confermata e pagata immediatamente una volta completato il processo di pagamento.

Se soggiornano con te dei bambini, ti preghiamo di indicare il numero di bambini e la loro età. In base a queste informazioni e ad altri dettagli della prenotazione, verrà visualizzato il prezzo della sistemazione. Effettuando una prenotazione e un pagamento online, confermi di aver letto e di accettare questi termini.

Cancellazioni e modifiche

Tutte le modifiche, cancellazioni e richieste di rimborso devono essere inviate per iscritto via email a info@bohinjmountaindreams.com. Una cancellazione diventa effettiva il giorno in cui Bohinj Mountain Dreams riceve l’email dell’ospite.

Politica di cancellazione:

• Cancellazioni effettuate fino a 14 giorni prima dell’arrivo: l’ospite riceve un rimborso del 50% del pagamento anticipato.
• Cancellazioni effettuate 14 giorni o meno prima dell’arrivo, o in caso di mancata presentazione: Bohinj Mountain Dreams trattiene l’intero pagamento anticipato.
• Bohinj Mountain Dreams si riserva il diritto di definire condizioni diverse per modifiche e cancellazioni a seconda delle circostanze. L’ospite sarà informato prima di confermare la prenotazione.
• In caso di partenza anticipata, i giorni rimanenti di alloggio saranno addebitati per intero.

Cancellazione da parte di Detekta d.o.o.

Detekta d.o.o. si riserva il diritto di cancellare i servizi in caso di forza maggiore.

Regolamento della casa e linee guida per gli ospiti

Check-in e check-out

Il check-in è generalmente disponibile dalle 15:00 alle 20:00, e il check-out deve essere completato entro le 10:00 del giorno di partenza. Arrivi anticipati o partenze posticipate possono essere concordati su richiesta (ti preghiamo di contattarci almeno 24 ore prima). Questi servizi sono soggetti a disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi.

Tranquillità e rispetto per gli altri ospiti

Per garantire un soggiorno piacevole a tutti, chiediamo gentilmente a tutti gli ospiti di comportarsi in modo silenzioso e rispettoso in tutta la struttura. Il rumore deve essere ridotto al minimo, soprattutto durante le ore notturne tra le 22:00 e le 7:00.

Politica sul fumo

Non è consentito fumare negli appartamenti, nell’area benessere o in altri spazi interni. Gli ospiti che desiderano fumare possono utilizzare le aree esterne designate o il balcone al primo piano. Le violazioni del divieto di fumo al chiuso possono comportare costi aggiuntivi per la pulizia approfondita.

Responsabilità per i danni

Gli ospiti devono trattare la proprietà e le attrezzature con cura e attenzione. In caso di danni intenzionali o negligenza, ci riserviamo il diritto di addebitare la riparazione o la sostituzione degli articoli danneggiati.

Sicurezza e oggetti personali

Gli ospiti sono responsabili della sicurezza dei propri oggetti personali. Bohinj Mountain Dreams non è responsabile per oggetti smarriti, rubati o danneggiati a meno che non sia dimostrato che ciò sia dovuto a nostra negligenza. Ti consigliamo di conservare gli oggetti di valore in una cassaforte o di tenerli sotto la tua supervisione.

Animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi. Ti preghiamo di indicare il tuo animale domestico durante il processo di prenotazione o di contattarci direttamente.

Per garantire un soggiorno sicuro e confortevole a tutti gli ospiti, ti chiediamo gentilmente di seguire queste linee guida:

• Tutti i cani sono i benvenuti.
• È consentito un solo animale domestico per appartamento.
• Gli animali domestici devono essere tenuti al guinzaglio o in un trasportino nelle aree comuni.
• Gli animali domestici non devono essere lasciati incustoditi negli appartamenti.
• I proprietari di animali domestici sono responsabili di eventuali danni materiali causati dai loro animali.
• Gli animali domestici non sono ammessi nell’area benessere.
• In caso di rumore eccessivo (ad es. abbaiare) che disturba gli altri ospiti, potremmo purtroppo chiederti di lasciare l’appartamento.

Apprezziamo la tua comprensione e collaborazione nel creare un ambiente piacevole per tutti i nostri ospiti.
Viene addebitato un supplemento per animali domestici secondo il listino prezzi corrente.

Link esterni

Il sito web www.bohinjmountaindreams.com può contenere link a vari siti esterni. Detekta d.o.o. sottolinea di non essere responsabile per la disponibilità, il contenuto o gli errori di questi link esterni.

Disposizione finale

Questi termini e condizioni hanno lo scopo di garantire un soggiorno piacevole e sicuro a tutti i nostri ospiti. Se hai domande o hai bisogno di ulteriori informazioni, puoi contattarci per telefono o via email. Effettuando una prenotazione, gli ospiti confermano di conoscere e accettare questi termini e condizioni.

I termini commerciali generali sono validi dal 27 maggio 2026 in poi.

Grazie per aver scelto Bohinj Mountain Dreams per il tuo soggiorno.

Informazioni sull’azienda

Detekta d.o.o.
Ulica Jožeta Jame 14
1210 Ljubljana Šentvid

Numero di registrazione aziendale: 6886922000
Partita IVA: SI18053947